CRM Sauna

Расписание броней для бани и сауны

Все залы всех ваших саун — на одном экране. Видно, где свободно и кто должен, а бронь ставится протяжкой мыши: длительность и цена считаются сами.

30 дней бесплатно, дальше 2 490 ₽ в месяц за адрес — со всеми залами и сотрудниками.

Вся сеть — на одном экране

  • Залы всех точек — в одном расписании. Администратор видит свои залы, управляющий и владелец — всю сеть.
  • Правки коллег и брони с сайта появляются у всех сразу, без обновления страницы.
  • На брони — долг гостя, в пустом окне — «свободно с … до …».
  • Сбоку — брони с сайта, которые ждут оплату, отменённые и сообщения гостей.
  • Залы колонками или строками, весь день без прокрутки — у каждого сотрудника свой вид.
Расписание броней сауны на день: брони двух залов, уборки, «свободно с 15:00 до 18:00» на месте отменённой брони, справа — бронь с сайта ждёт оплату и сообщения гостей
свободное время видно сразу

Форма заказа — вся бронь в одном окне

  • Длительность — кнопками от получаса до суток, конец и стоимость считаются сами.
  • Гость прямо в брони: визиты, оценка, бонусы и подсказка «скоро день рождения».
  • Сколько оплачено и сколько осталось — крупно. Принять оплату: наличными, терминалом или переводом, скидка за наличные — уже в кнопке.
  • Каждая оплата — строкой: предоплата с сайта, наличные на кассе, перевод; у пробитых — номер чека.
  • Записали гостя — ссылка на предоплату уходит ему сама, а потерянную можно отправить ещё раз кнопкой.
  • Акция, купон и бонусы — в той же форме, а в истории — кто, когда и что сделал.
  1. Бронь
  2. Гость
  3. Деньги
  4. Оплаты
  5. История
Форма заказа целиком: Кедровый зал, длительность кнопками 4 ч, акция «Большая компания», стоимость 5 004 ₽; гость с днём рождения 16.10, оценкой 4,3 и четырьмя визитами; статус «Вышли»; бонусы −291 ₽, к оплате и оплачено 4 713 ₽ — «Оплачено полностью, долга нет»; операции — перевод 1 213 ₽, наличные 3 000 ₽ на кассе с чеком №1 и оплата на сайте 500 ₽ с чеком №37; история от создания заказа до выхода гостей
Форма заказа целиком: Кедровый зал, длительность кнопками 4 ч, акция «Большая компания», стоимость 5 004 ₽; гость с днём рождения 16.10, оценкой 4,3 и четырьмя визитами; статус «Вышли»; бонусы −291 ₽, к оплате и оплачено 4 713 ₽ — «Оплачено полностью, долга нет»; операции — перевод 1 213 ₽, наличные 3 000 ₽ на кассе с чеком №1 и оплата на сайте 500 ₽ с чеком №37; история от создания заказа до выхода гостей
длительность кнопками — цена самавизиты, оценка, бонусы — в бронидолг или «оплачено» — крупносайт, касса, перевод — каждая строкойкто, когда и что сделал

Записали гостя — ссылка на предоплату уходит сама

  • Бронь создана по телефону, у стойки или с сайта — и гостю сразу приходит сообщение со сроком, суммой и личной ссылкой на предоплату. Диктовать реквизиты не нужно.
  • Сообщение идёт в MAX, WhatsApp или Telegram с номера вашей сауны, а если не дошло — SMS, когда он включён.
  • Предоплаты у сауны нет — гость всё равно получает ссылку на свою бронь: дата, зал, сумма и сколько внесено.
  • Гость потерял ссылку — в заявке «отправить ссылку на оплату ещё раз», можно другим каналом.

Текст сообщения правится в «Текстах сообщений»: там же включается и выключается каждое сообщение гостю.

Веник к приходу — выбирает и платит сразу

  • На странице оплаты гость отмечает «Запарить веник к приходу»: веники с фото и ценой, сколько штук. Платит их тем же платежом, что и предоплату.
  • Смене сразу приходит сообщение в Telegram и пуш тому, кто на смене: какой веник и к какому гостю.
  • На брони в расписании и в заявке горит значок 🌿, пока веник не отмечен готовым, а за 45 минут до прихода CRM напомнит ещё раз: не забудут запарить.
  • Забыли при оплате — веник можно докупить позже по той же ссылке, даже к уже оплаченной брони.

Включается в настройках товаров и работает с онлайн-оплатой через ваш банк. В Telegram уведомление придёт, если вы включили события «Гость взял веник к брони» и «Пора запарить веник».

Окно оплаты по личной ссылке: сумма заказа, бонусы, «Запарить веник к приходу» — дубовый 500 ₽ и берёзовый 350 ₽ с фото, веники +850 ₽, кнопка «Внести 1 350 ₽»
запарим к приходу

Бронь протяжкой — цена сразу

  • На компьютере бронь ставится протяжкой мыши по свободным ячейкам: время и цена видны, пока ведёте.
  • Уборка после брони ставится сама.
  • Продать один зал дважды не даст сама база данных, а не только экран.

Закрытый визит тихо не исправить

  • Визит, из которого гость уже вышел, правят управляющий и владелец, а не администратор смены.
  • Каждая правка — в журнале действий: кто, когда и что было до.

Вопросы

Расписание работает на телефоне?

Да: на телефоне все залы помещаются в экран, новую бронь ставят кнопкой «+». Протяжка мышью по свободным ячейкам — на компьютере.

Это то же, что шахматка?

Да. В гостиницах такой экран называют шахматкой, у нас — расписание: залы по часам, брони, уборки и свободные окна.

Как гость оплатит бронь, которую записал администратор?

Ему сразу уходит сообщение с личной ссылкой на предоплату — в MAX, WhatsApp или Telegram с номера вашей сауны. На странице оплаты он сам выбирает веник к приходу и платит им вместе с предоплатой, а смене приходит уведомление, чтобы веник запарили заранее.

Сколько залов и саун можно завести?

Сколько угодно: цена — за адрес, а не за зал. Все точки сети видны в одном расписании.

Можно запретить администратору менять закрытые визиты?

Уже запрещено: по умолчанию закрытый визит правят управляющий, заместитель и владелец, а в «Ролях» это право можно оставить только владельцу. Принять доплату и пробить чек по закрытому визиту администратор может.

Посмотрите на своём экране, а не на снимках

В демо — своя сауна с гостями, бронями, кассой и складом на сутки. Регистрация не нужна, всё можно нажимать.

Ещё о CRM Sauna

  • Онлайн-бронь и предоплата

    Сайт брони сразу после регистрации, цены по часам и праздникам, предоплата в ваш банк.

  • Сайт и виджет брони

    Сайт сауны с онлайн-бронью в день регистрации, редактор без программиста, четыре темы, свой домен и виджет на ваш сайт.

  • Касса по 54-ФЗ

    Чек из брони и с витрины бара, наличные и карта одним чеком, подключение кодом из шести цифр.

  • Товары, ЕГАИС и маркировка

    Каталог с фото из Нацкаталога и Яндекса, продажа с плиток, история продаж по сменам, накладные ЕГАИС, маркировка и УПД.

  • Переписка с гостями

    MAX, WhatsApp и Telegram в одном окне, ИИ-подсказки с ценой и свободным временем, сообщения о брони — сами.

  • Бонусы и акции

    15 шаблонов акций с днями, часами и залами, кэшбэк по уровням, семейный кошелёк, промокоды и сертификаты.

  • Приложения для смены и гостей

    «CRM для саун и бань» — смена в телефоне с уведомлениями, «Мои бани» — гости бронируют и копят бонусы. Оба в App Store.

  • АТС и звонки

    Карточка гостя при звонке, пропущенные — в Telegram смены, запись и разбор каждого разговора. МегаФон, Mango, Билайн, UIS, Asterisk.

  • ИИ в CRM

    Ответ гостю со свободным временем и ценой одной кнопкой, подсказки смене в Telegram, разбор звонков, расшифровка голосовых.

  • Отзывы с карт

    Яндекс Карты, 2ГИС и Google в одной ленте, жалобы — директору, просьба об отзыве после визита.

  • Умная баня

    Печь греется к брони через Home Assistant, экран в зале говорит с гостем по имени.

  • Аналитика и отчёты

    Выручка, загрузка залов, каналы и прогноз на месяц со сравнением с прошлым годом, подсказки по ценам и сводка недели в Telegram.

  • Сеть саун и филиалы

    Все точки в одной CRM: общее расписание и база гостей, запись в соседнюю сауну с партнёрским процентом, права и аналитика по саунам.

  • Права сотрудников

    Готовые роли и свои копией: что может каждый сотрудник, какие залы и деньги видит, «Войти как» и журнал.

  • Контроль выручки

    Смены с недостачей, журнал действий, сейф с подтверждением в Telegram и зарплата без калькулятора.

  • Зарплата администратора

    Ставка, проценты с заказов, бара и лично записанных, оплата помощника и штрафы — при закрытии смены.

  • Сравнение с YCLIENTS

    Как считается цена, срок оплаты, бесплатный период и касса — по данным сайта YCLIENTS, со ссылками.

  • Все возможности и цена

    Главная: что умеет CRM, наши три сауны и сколько это стоит.