CRM Sauna

ИИ в CRM для бани и сауны

ИИ готовит ответы гостям со свободным временем и ценой, разбирает звонки, расшифровывает голосовые и пишет тексты для сайта. Отвечает гостю всегда человек — одной кнопкой. Свой ключ не нужен: ИИ уже входит в цену.

30 дней бесплатно, дальше 2 490 ₽ в месяц за адрес — со всеми залами и сотрудниками.

Ответ гостю — одной кнопкой

  • Гость спросил «есть свободно завтра вечером, нас шестеро, сколько выйдет?» — ИИ предлагает готовый ответ с залами, временем и ценой.
  • Свободное время и сумму считает CRM тем же расчётом, что бронь: с уборкой, доплатой за гостей и праздниками. ИИ только пересказывает — цену не выдумает.
  • «Отправить гостю», «Поправить» или «Плохой»; видна уверенность ИИ.
  • Брони гостя, его бонусы и цены ИИ берёт из CRM, а не угадывает по переписке.
Чат с гостем: вопрос «Есть свободно завтра вечером? Нас будет шестеро, часа на три. Сколько выйдет?» и предложение ИИ с уверенностью 95% — варианты в Кедровом зале по 2 970 ₽ и в Малом по 3 570 ₽, кнопки «Отправить гостю», «Поправить», «Плохой»
ответ готов, пока гость ждёт

Смена молчит — подсказка придёт в Telegram

Включается в настройках «ИИ-ответы»; работает с номерами MAX и WhatsApp через «Уведомим».

  • Гость написал, а смена не ответила за 3 минуты — ИИ присылает готовый ответ в Telegram-группу сауны с кнопками «Отправить гостю» и «Плохой ответ».
  • Сам ИИ гостям не пишет — ни днём, ни ночью: отправляет всегда человек.
  • Не знает ответа или вопрос деликатный — пометит «нужен человек», а не будет сочинять.
  • Журнал «Ответы ИИ»: что предложено, что ушло гостю, что забраковано и передано человеку.
Журнал «Ответы ИИ»: предложено за 14 дней, отправлено гостям, помечено плохими, передано человеку; список предложений с уверенностью и итогом — отправлено или «нужен человек»
ни одно сообщение не повиснет

База знаний: ИИ знает вашу сауну

  • Расписание, цены и брони гостя ИИ берёт из CRM сам.
  • Всё остальное — услуги, правила, «можно ли со своей едой», парковку, детей и животных — впишите в базу знаний обычным текстом.
  • Чего там нет, ИИ не придумает, а передаст человеку.
  • Над полем ответа — быстрые кнопки с вашими готовыми фразами: нажал, поправил, отправил.

Разбор каждого звонка

Нужна подключённая АТС с записью разговоров — подробнее на странице про АТС и звонки.

  • Разговор расшифрован в текст, а ИИ коротко пишет: о чём звонил гость, записался ли и почему нет — «нет свободного времени», «только уточнял», «думает».
  • Слушать все записи не нужно: видно, где теряются гости и было ли у сауны свободное время.
  • Гость назвал дату и время и не записался, а зал в это время был свободен — красная метка «было свободно». Это контроль звонков: отказ при свободном времени не пройдёт незамеченным, а запись разговора покажет, что сказал администратор.
  • Расшифровка речи — на нашем сервере.
Журнал «Звонки»: разбор каждого разговора — о чём звонил гость и записался ли, метки «записался», «не записался», «нет свободного времени», ниже расшифровка
слушать всё не нужно

Голосовые и голос

  • Голосовое сообщение гостя в чате расшифровывается в текст само — можно прочитать, не включая звук.
  • CRM может прочитать вслух, кто и что написал: администратор слышит, не подходя к экрану.
  • Экран в зале говорит с гостем голосом: здоровается по имени и напоминает о конце времени.

Чтение вслух включается в «Уведомлениях смене», голос в зале — с приставкой «Сауна ТВ».

Тексты и фото — тоже с ИИ

  • «Написать с ИИ» для сайта: пара фраз о сауне и описания залов по вашим памяткам. Ничего не выдумывает, а вы правите и сохраняете.
  • Сообщения гостям — по желанию живыми словами: ИИ пересказывает шаблон, а суммы, даты и ссылки не трогает.
  • «Сделать фон белым» у фото товара: нейросеть вырезает товар и кладёт на белый фон за секунды.

Вопросы

ИИ сам отвечает гостям?

Нет. ИИ готовит ответ, а отправляет человек — одной кнопкой в CRM или в Telegram смены, как есть или поправив текст.

ИИ может ошибиться в цене или пообещать занятое время?

Свободное время и сумму считает сама CRM — тем же расчётом, что форма брони. ИИ только разбирает вопрос гостя и пересказывает готовый результат.

Сколько это стоит?

ИИ входит в цену CRM: до 100 операций в сутки на сауну на нашем ключе — подсказки, разборы звонков, тексты. Нужно больше — подключите свой ключ OpenAI или Anthropic, и лимита не будет.

Что ИИ знает о моей сауне?

Расписание, цены и брони гостя он берёт из CRM сам. Всё остальное — правила, услуги, парковку, «можно ли с детьми» — впишите в базу знаний; чего там нет, ИИ передаст человеку.

Посмотрите на своём экране, а не на снимках

В демо — своя сауна с гостями, бронями, кассой и складом на сутки. Регистрация не нужна, всё можно нажимать.

Ещё о CRM Sauna

  • Расписание и форма заказа

    Вся сеть на одном экране, бронь протяжкой мыши, цена и уборка — сами, оплата и бонусы в форме брони.

  • Онлайн-бронь и предоплата

    Сайт брони сразу после регистрации, цены по часам и праздникам, предоплата в ваш банк.

  • Сайт и виджет брони

    Сайт сауны с онлайн-бронью в день регистрации, редактор без программиста, четыре темы, свой домен и виджет на ваш сайт.

  • Касса по 54-ФЗ

    Чек из брони и с витрины бара, наличные и карта одним чеком, подключение кодом из шести цифр.

  • Товары, ЕГАИС и маркировка

    Каталог с фото из Нацкаталога и Яндекса, продажа с плиток, история продаж по сменам, накладные ЕГАИС, маркировка и УПД.

  • Переписка с гостями

    MAX, WhatsApp и Telegram в одном окне, ИИ-подсказки с ценой и свободным временем, сообщения о брони — сами.

  • Бонусы и акции

    15 шаблонов акций с днями, часами и залами, кэшбэк по уровням, семейный кошелёк, промокоды и сертификаты.

  • Приложения для смены и гостей

    «CRM для саун и бань» — смена в телефоне с уведомлениями, «Мои бани» — гости бронируют и копят бонусы. Оба в App Store.

  • АТС и звонки

    Карточка гостя при звонке, пропущенные — в Telegram смены, запись и разбор каждого разговора. МегаФон, Mango, Билайн, UIS, Asterisk.

  • Отзывы с карт

    Яндекс Карты, 2ГИС и Google в одной ленте, жалобы — директору, просьба об отзыве после визита.

  • Умная баня

    Печь греется к брони через Home Assistant, экран в зале говорит с гостем по имени.

  • Аналитика и отчёты

    Выручка, загрузка залов, каналы и прогноз на месяц со сравнением с прошлым годом, подсказки по ценам и сводка недели в Telegram.

  • Сеть саун и филиалы

    Все точки в одной CRM: общее расписание и база гостей, запись в соседнюю сауну с партнёрским процентом, права и аналитика по саунам.

  • Права сотрудников

    Готовые роли и свои копией: что может каждый сотрудник, какие залы и деньги видит, «Войти как» и журнал.

  • Контроль выручки

    Смены с недостачей, журнал действий, сейф с подтверждением в Telegram и зарплата без калькулятора.

  • Зарплата администратора

    Ставка, проценты с заказов, бара и лично записанных, оплата помощника и штрафы — при закрытии смены.

  • Сравнение с YCLIENTS

    Как считается цена, срок оплаты, бесплатный период и касса — по данным сайта YCLIENTS, со ссылками.

  • Все возможности и цена

    Главная: что умеет CRM, наши три сауны и сколько это стоит.