CRM Sauna

Права доступа сотрудников бани и сауны

Что может администратор смены, управляющий или бухгалтер — и какие залы и деньги видит каждый. Всё собрано на одном экране «Роли»: готовые роли названы по-банному, свою собирают копией, а права, которые касаются денег и данных гостей, помечены.

Открыть демо без регистрацииПодключить сауну

30 дней бесплатно, дальше 2 490 ₽ в месяц за адрес — со всеми залами и сотрудниками.

Готовые роли — по-банному

  • Пять готовых ролей: Владелец, Заместитель владельца, Управляющий, Администратор смены и Помощник.
  • У каждой видно, где она работает — вся сеть, все залы или только свои, — и сколько на ней сотрудников.
  • Готовую роль можно переименовать и поменять ей права. Роль владельца не меняется: у него всё и всегда.
  • Помощник в CRM не входит: он помогает на смене, а его оплату считает закрытие смены.
  • Роль назначается сотруднику в его карточке.
Экран «Роли»: Владелец, Заместитель владельца, Управляющий, Администратор смены, Помощник и своя роль «Бухгалтер» с числом сотрудников; справа роль «Бухгалтер» — «Деньги, зарплаты и отчёты сети — без броней и кассы смены», где работает — «Все залы, деньги своих саун»
«Бухгалтер» — своя роль

Своя роль — копией

  • «Новая роль» — название и роль, с которой начать: права и охват скопируются, дальше их можно поменять.
  • Например, «Бухгалтер»: деньги, зарплаты и отчёты сети без броней и кассы смены. Или «Бармен», «Маркетолог».
  • В поле «Для кого» — подсказка одной строкой тому, кто будет назначать роль.
  • Всё задаётся ролью, личных исключений нет: поменяли права роли — поменялось у всех, кто на ней.
Окно «Новая роль»: название «Бармен», на основе роли «Администратор смены»; права и охват скопируются, права, которых нет у вас самого, не копируются

Что может: права по разделам

  • 56 прав в девяти разделах: расписание и брони, гости, касса и деньги, смены и зарплата, товары и склад, бонусы, чат и звонки, аналитика, настройки.
  • Каждое право — простыми словами: «Менять визит после „Вышли“», «Возвращать наличными оплату картой или переводом», «Сжигать бонусы гостя».
  • Права, которые касаются денег, данных гостей и подписи документов, помечены — чтобы не раздать их не глядя.
  • У раздела видно, сколько прав включено: «3 из 9».
  • Меню у сотрудника собирается из того, что ему можно: лишних пунктов и кнопок, которые кончаются отказом, он не увидит.
Права роли «Бухгалтер» по разделам: в «Касса и деньги» включены запросы на оплату, банк и оборот по ОФД, выключены приём оплаты, исправление и удаление операций; в «Аналитике» — дашборд, ФОТ и изъятия, журнал действий; у прав про деньги — метка «деньги»
опасное помечено

Какие залы и деньги видит

  • Администратор смены работает в залах из своей карточки. Партнёрские залы соседних саун в его деньги не входят.
  • Залы в расписании: только свои, свои и партнёрские или все привязанные. В партнёрском зале он может записать гостя, но менять — только свою заявку.
  • Операции: по броням его залов, всё по кассам его залов или только то, что провёл сам.
  • Остатки касс: только наличные, все кассы его залов или не показывать вовсе. Глубина истории — в днях.
  • Куда сам заводит деньги — во все свои кассы или только в наличную: безнал и переводы попадают в кассу сами.

Управляющий видит все залы, а деньги и товары — саун, к которым привязан. Заместитель владельца — всю сеть.

Что видит в расписании и деньгах «Администратор смены»: залы — свои и партнёрские, операции — только по броням его залов, остатки касс — только наличные его залов, история операций за 90 дней, деньги заводит во все свои кассы
каждый видит своё

«Войти как» — CRM глазами сотрудника

По умолчанию роли и «Войти как» — у владельца и заместителя.

  • «Войти как» показывает CRM так, как её видит сотрудник: его меню, его залы, его кассы. Вернуться — одной кнопкой.
  • Войти можно только под роль уже своей. Выдать роли право, которого нет у себя, нельзя, свою роль и роль владельца — поменять тоже.
  • Последнего владельца не разжаловать: CRM не останется без хозяина.
  • Кто выдал или снял право и кто входил под сотрудником — в журнале действий.
CRM под «Войти как»: плашка «Вы вошли как Титова Наталья» с кнопкой «Вернуться», в меню у администратора смены только «Расписание», «Операции», «Каталог», «Связь» и «Закрыть смену», ниже расписание двух залов
меню — только своё

Что остаётся только у владельца

  • Адрес CRM и свои домены.
  • Ограничение входа в CRM по адресам — например, только из сауны.
  • Настройки приложения для гостей «Мои бани» и оплата подписки.
  • Это не права, а вещи владельца: их не раздать никакой ролью.

Вопросы

Как запретить администратору исправлять оплаты?

У готовой роли «Администратор смены» этого права нет: исправлять проведённые операции по умолчанию может только заместитель и владелец. Включить или снять право у любой роли можно на экране «Роли».

Можно дать бухгалтеру доступ только к деньгам?

Да: заведите роль «Бухгалтер» копией и оставьте ей банк, оборот по ОФД, зарплаты и отчёты — без броней и кассы смены. Такая роль есть в демо.

Одному администратору нужно больше прав, чем остальным. Как?

Через роль: скопируйте «Администратора смены», добавьте нужное и назначьте новую роль этому сотруднику. Личных исключений нет — поэтому и через полгода видно, кто что может.

Администратор одной сауны видит деньги другой?

Нет: администратор смены видит операции и остатки касс только своих залов. Управляющий — деньги саун, к которым он привязан, заместитель и владелец — всей сети.

Посмотрите на своём экране, а не на снимках

В демо — своя сауна с гостями, бронями, кассой и складом на сутки. Регистрация не нужна, всё можно нажимать.

Открыть демоПодключить сауну

Ещё о CRM Sauna

  • Расписание и форма заказа

    Вся сеть на одном экране, бронь протяжкой мыши, цена и уборка — сами, оплата и бонусы в форме брони.

  • Онлайн-бронь и предоплата

    Сайт брони сразу после регистрации, цены по часам и праздникам, предоплата в ваш банк.

  • Сайт и виджет брони

    Сайт сауны с онлайн-бронью в день регистрации, редактор без программиста, четыре темы, свой домен и виджет на ваш сайт.

  • Касса по 54-ФЗ

    Чек из брони и с витрины бара, наличные и карта одним чеком, подключение кодом из шести цифр.

  • Товары, ЕГАИС и маркировка

    Каталог с фото из Нацкаталога и Яндекса, продажа с плиток, история продаж по сменам, накладные ЕГАИС, маркировка и УПД.

  • Переписка с гостями

    MAX, WhatsApp и Telegram в одном окне, ИИ-подсказки с ценой и свободным временем, сообщения о брони — сами.

  • Бонусы и акции

    15 шаблонов акций с днями, часами и залами, кэшбэк по уровням, семейный кошелёк, промокоды и сертификаты.

  • Приложения для смены и гостей

    «CRM для саун и бань» — смена в телефоне с уведомлениями, «Мои бани» — гости бронируют и копят бонусы. Оба в App Store.

  • АТС и звонки

    Карточка гостя при звонке, пропущенные — в Telegram смены, запись и разбор каждого разговора. МегаФон, Mango, Билайн, UIS, Asterisk.

  • ИИ в CRM

    Ответ гостю со свободным временем и ценой одной кнопкой, подсказки смене в Telegram, разбор звонков, расшифровка голосовых.

  • Отзывы с карт

    Яндекс Карты, 2ГИС и Google в одной ленте, жалобы — директору, просьба об отзыве после визита.

  • Умная баня

    Печь греется к брони через Home Assistant, экран в зале говорит с гостем по имени.

  • Аналитика и отчёты

    Выручка, загрузка залов, каналы и прогноз на месяц со сравнением с прошлым годом, подсказки по ценам и сводка недели в Telegram.

  • Сеть саун и филиалы

    Все точки в одной CRM: общее расписание и база гостей, запись в соседнюю сауну с партнёрским процентом, права и аналитика по саунам.

  • Контроль выручки

    Смены с недостачей, журнал действий, сейф с подтверждением в Telegram и зарплата без калькулятора.

  • Зарплата администратора

    Ставка, проценты с заказов, бара и лично записанных, оплата помощника и штрафы — при закрытии смены.

  • Сравнение с YCLIENTS

    Как считается цена, срок оплаты, бесплатный период и касса — по данным сайта YCLIENTS, со ссылками.

  • Все возможности и цена

    Главная: что умеет CRM, наши три сауны и сколько это стоит.