CRM Sauna

Бонусы и акции для бани и сауны

Акции из готовых шаблонов — «утро дешевле», «5 часов по цене 4», скидка имениннику — с днями, часами и залами под вашу сауну. А гость копит бонусы за визиты и тратит их сам, на сайте брони.

Открыть демо без регистрацииПодключить сауну

30 дней бесплатно, дальше 2 490 ₽ в месяц за адрес — со всеми залами и сотрудниками.

Пятнадцать шаблонов акций и своя

  • По времени: счастливые часы, день недели, ночной тариф, раннее бронирование, горящий слот.
  • Для гостей: день рождения, первый визит, каждый N-й визит, «давно не был».
  • За объём: часы в подарок, скидка от суммы, скидка компании от N гостей.
  • Сезонная и праздничная акция, скидка за бронь на сайте — и своя, с любыми условиями.
  • Нажали на шаблон — форма уже заполнена, остаётся поправить процент и часы.
Галерея шаблонов акций: счастливые часы, скидка по дню недели, ночной тариф, раннее бронирование, горящий слот, день рождения, первый визит, каждый N-й визит, давно не был, часы в подарок, скидка от суммы, скидка за компанию, сезонная, праздничная, скидка за онлайн-бронь, своя акция
выбрал — и почти готово

Условия — как у вас в сауне

  • Скидка в процентах или рублях, фиксированная цена или часы в подарок — самые дешёвые или последние.
  • Когда действует: дни недели, часы (и через полночь), период, залы.
  • Условия брони: от скольких часов, гостей или суммы, бронь заранее или в последний момент.
  • Для кого: первый визит, день рождения за N дней до и после, каждый N-й визит, давно не был.
  • Канал брони — сайт, приложение, телефон; не действует в праздники и в окна-исключения.
  • Лимиты: сколько раз всего и на одного гостя, потолок скидки в рублях, с чем складывается.

Видна на сайте или только у администратора — переключателем в той же форме.

Форма акции «Утро дешевле»: скидка 20%, дни Пн–Пт, время с 10:00 до 15:00, выбор залов, условия брони
Пн–Пт, 10–15, кроме праздников

Все акции — в одном списке

  • У каждой видно скидку, условия, совместимость и то, показывается ли она на сайте.
  • Выключить на время — переключателем, без удаления: условия сохранятся.
  • Кто и когда завёл или поменял акцию — в журнале действий.
  • В отчёте «Промокоды и акции» — сколько броней и выручки принесла каждая акция и каждый промокод.
Список акций сауны: 5 часов по цене 4, день рождения −15%, утро дешевле −20%, бронь на сайте −5%, ночной тариф −15%, большая компания −10%, первый визит, каждый 10-й визит, выключенный горящий слот

Как акция попадает в бронь

  • В карточке брони CRM подсказывает самую выгодную подходящую акцию — применить одной кнопкой.
  • Скидку ко дню рождения CRM ставит сама, как только в карточке появилась дата рождения.
  • На сайте гость выбирает акцию в форме брони. Не подошла — видит причину, а не молчаливую полную цену.
  • Выбрали акцию в карточке — рядом с ценой видно цену без акции и экономию гостя.

Промокоды и сертификаты

  • Промокод — многоразовый, с суммой или процентом и сроком. Его можно дать в рекламной ссылке — над формой брони появится плашка со скидкой.
  • Подарочный сертификат — одноразовый код, продаётся в кассе смены и гасится в счёт брони.
  • Сначала считается акция, потом промокод и бонусы уменьшают сумму к оплате.

Кэшбэк растёт с визитами

  • Уровни по числу визитов или по сумме трат: чем чаще гость приходит, тем больше процент.
  • Бонусы начисляются сами, когда гость вышел.
  • У программы свои залы: копить и тратить можно там, где она действует.
  • Срок жизни бонусов задаёте вы, а за неделю до сгорания гостю приходит напоминание в мессенджер.

Программа заводится в настройках: уровни, проценты, сроки и залы задаёте вы.

Бонусная программа «Бонусы за визит»: уровни Новичок 3%, Знакомый 5%, Постоянный 7%, VIP 10% по числу визитов
Новичок → VIP

Семья — один кошелёк, бонусы — в уже оформленную бронь

  • Детская карточка привязывается к родителю — бонусы у них общие.
  • Бонусы можно списать в уже оформленную бронь — гость делает это сам на сайте брони, даже после предоплаты.
  • Администратор начисляет бонусы руками по шаблонам — за отзыв, в компенсацию — в пределах своего лимита.

Вопросы

Акция применяется сама?

В карточке брони CRM подсказывает самую выгодную подходящую акцию — администратор применяет её одной кнопкой. Скидку ко дню рождения CRM ставит сама, как только в карточке появилась дата рождения. На сайте гость выбирает акцию в форме брони, а если она не подходит — видит почему.

Акцию можно сложить с промокодом и бонусами?

Как настроите: у каждой акции своя совместимость — с купоном и бонусами, только с одним из них или без других скидок. На сайте и в приложении гость лишнего не сложит. Сначала считается акция, потом промокод и бонусы уменьшают сумму к оплате.

Бонусы общие на всю сеть?

Как настроите: у каждой программы свои залы. Можно одну программу на всю сеть, можно отдельную на каждую сауну — тогда и уровни у гостя считаются в ней.

Можно разослать акцию всем гостям?

Массовой рассылки нет: CRM пишет гостю по делу — о бонусах, которые начислены или скоро сгорят. Гостю, который попросил не писать, не уйдёт ничего. Акцию гости видят в форме брони на сайте, а промокод можно дать в рекламной ссылке — он покажется над формой.

Сколько времени настроить?

Акция из шаблона — пара минут: условия уже заполнены, остаётся поправить процент и часы. Бонусная программа — уровни, проценты, сроки и залы. В демо есть и то и другое — посмотрите, как устроено.

Посмотрите на своём экране, а не на снимках

В демо — своя сауна с гостями, бронями, кассой и складом на сутки. Регистрация не нужна, всё можно нажимать.

Открыть демоПодключить сауну

Ещё о CRM Sauna

  • Расписание и форма заказа

    Вся сеть на одном экране, бронь протяжкой мыши, цена и уборка — сами, оплата и бонусы в форме брони.

  • Онлайн-бронь и предоплата

    Сайт брони сразу после регистрации, цены по часам и праздникам, предоплата в ваш банк.

  • Сайт и виджет брони

    Сайт сауны с онлайн-бронью в день регистрации, редактор без программиста, четыре темы, свой домен и виджет на ваш сайт.

  • Касса по 54-ФЗ

    Чек из брони и с витрины бара, наличные и карта одним чеком, подключение кодом из шести цифр.

  • Товары, ЕГАИС и маркировка

    Каталог с фото из Нацкаталога и Яндекса, продажа с плиток, история продаж по сменам, накладные ЕГАИС, маркировка и УПД.

  • Переписка с гостями

    MAX, WhatsApp и Telegram в одном окне, ИИ-подсказки с ценой и свободным временем, сообщения о брони — сами.

  • Приложения для смены и гостей

    «CRM для саун и бань» — смена в телефоне с уведомлениями, «Мои бани» — гости бронируют и копят бонусы. Оба в App Store.

  • АТС и звонки

    Карточка гостя при звонке, пропущенные — в Telegram смены, запись и разбор каждого разговора. МегаФон, Mango, Билайн, UIS, Asterisk.

  • ИИ в CRM

    Ответ гостю со свободным временем и ценой одной кнопкой, подсказки смене в Telegram, разбор звонков, расшифровка голосовых.

  • Отзывы с карт

    Яндекс Карты, 2ГИС и Google в одной ленте, жалобы — директору, просьба об отзыве после визита.

  • Умная баня

    Печь греется к брони через Home Assistant, экран в зале говорит с гостем по имени.

  • Аналитика и отчёты

    Выручка, загрузка залов, каналы и прогноз на месяц со сравнением с прошлым годом, подсказки по ценам и сводка недели в Telegram.

  • Сеть саун и филиалы

    Все точки в одной CRM: общее расписание и база гостей, запись в соседнюю сауну с партнёрским процентом, права и аналитика по саунам.

  • Права сотрудников

    Готовые роли и свои копией: что может каждый сотрудник, какие залы и деньги видит, «Войти как» и журнал.

  • Контроль выручки

    Смены с недостачей, журнал действий, сейф с подтверждением в Telegram и зарплата без калькулятора.

  • Зарплата администратора

    Ставка, проценты с заказов, бара и лично записанных, оплата помощника и штрафы — при закрытии смены.

  • Сравнение с YCLIENTS

    Как считается цена, срок оплаты, бесплатный период и касса — по данным сайта YCLIENTS, со ссылками.

  • Все возможности и цена

    Главная: что умеет CRM, наши три сауны и сколько это стоит.