CRM Sauna

Отзывы гостей бани и сауны — в одной ленте

Отзывы с Яндекс Карт, 2ГИС и Google собираются в CRM: рейтинг по каждой карте и общий, фильтры и ответы владельца — в одном окне.

30 дней бесплатно, дальше 2 490 ₽ в месяц за адрес — со всеми залами и сотрудниками.

Три карты — одна лента

Подключается через сервис отзывов «Звездомер»: нужны ссылки на карточки саун в картах.

  • Яндекс Карты, 2ГИС и Google — в одной ленте, рейтинг по каждой карте и общий.
  • Фильтры: площадка сети, только 4–5 звёзд, отзывы с фото.
  • Ответ владельца на карте виден прямо под отзывом.
Внешние отзывы: 11 отзывов, средний рейтинг 4,3, отдельно 2ГИС, Google и Яндекс Карты, лента с ответами владельца
рейтинг по каждой карте

Недовольный гость — сначала директору

  • Если гостю не понравилось, на странице отзыва он может написать директору — жалоба придёт в CRM.
  • У жалоб свой раздел: видно, что случилось и с кем.

Попросить отзыв после визита

  • CRM может сама попросить гостя об отзыве — через два часа после визита и не ночью.
  • Только тем, кто согласился на рекламные сообщения. Включается в настройках.
  • Бонусы за отзыв начисляет администратор по шаблону — сумму и лимит задаёте вы.

Вопросы

Можно ответить на отзыв прямо из CRM?

Нет: ответ пишется на самой карте. В CRM он появится под отзывом, и вся история будет в одном месте.

Что нужно, чтобы отзывы появились?

Подключить сервис отзывов «Звездомер» и указать ссылки на карточки ваших саун в Яндекс Картах, 2ГИС и Google.

Посмотрите на своём экране, а не на снимках

В демо — своя сауна с гостями, бронями, кассой и складом на сутки. Регистрация не нужна, всё можно нажимать.

Ещё о CRM Sauna

  • Расписание и форма заказа

    Вся сеть на одном экране, бронь протяжкой мыши, цена и уборка — сами, оплата и бонусы в форме брони.

  • Онлайн-бронь и предоплата

    Сайт брони сразу после регистрации, цены по часам и праздникам, предоплата в ваш банк.

  • Сайт и виджет брони

    Сайт сауны с онлайн-бронью в день регистрации, редактор без программиста, четыре темы, свой домен и виджет на ваш сайт.

  • Касса по 54-ФЗ

    Чек из брони и с витрины бара, наличные и карта одним чеком, подключение кодом из шести цифр.

  • Товары, ЕГАИС и маркировка

    Каталог с фото из Нацкаталога и Яндекса, продажа с плиток, история продаж по сменам, накладные ЕГАИС, маркировка и УПД.

  • Переписка с гостями

    MAX, WhatsApp и Telegram в одном окне, ИИ-подсказки с ценой и свободным временем, сообщения о брони — сами.

  • Бонусы и акции

    15 шаблонов акций с днями, часами и залами, кэшбэк по уровням, семейный кошелёк, промокоды и сертификаты.

  • Приложения для смены и гостей

    «CRM для саун и бань» — смена в телефоне с уведомлениями, «Мои бани» — гости бронируют и копят бонусы. Оба в App Store.

  • АТС и звонки

    Карточка гостя при звонке, пропущенные — в Telegram смены, запись и разбор каждого разговора. МегаФон, Mango, Билайн, UIS, Asterisk.

  • ИИ в CRM

    Ответ гостю со свободным временем и ценой одной кнопкой, подсказки смене в Telegram, разбор звонков, расшифровка голосовых.

  • Умная баня

    Печь греется к брони через Home Assistant, экран в зале говорит с гостем по имени.

  • Аналитика и отчёты

    Выручка, загрузка залов, каналы и прогноз на месяц со сравнением с прошлым годом, подсказки по ценам и сводка недели в Telegram.

  • Сеть саун и филиалы

    Все точки в одной CRM: общее расписание и база гостей, запись в соседнюю сауну с партнёрским процентом, права и аналитика по саунам.

  • Права сотрудников

    Готовые роли и свои копией: что может каждый сотрудник, какие залы и деньги видит, «Войти как» и журнал.

  • Контроль выручки

    Смены с недостачей, журнал действий, сейф с подтверждением в Telegram и зарплата без калькулятора.

  • Зарплата администратора

    Ставка, проценты с заказов, бара и лично записанных, оплата помощника и штрафы — при закрытии смены.

  • Сравнение с YCLIENTS

    Как считается цена, срок оплаты, бесплатный период и касса — по данным сайта YCLIENTS, со ссылками.

  • Все возможности и цена

    Главная: что умеет CRM, наши три сауны и сколько это стоит.